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La pandémie mondiale de coronavirus, sans précédent, a suscité l'incertitude parmi la population, ce qui a conduit à des achats de panique dans les premiers temps. Même si les choses se sont calmées, un ralentissement de la chaîne d'approvisionnement mondiale a entraîné la raréfaction ou l'indisponibilité d'un grand nombre de produits essentiels et non essentiels. En conséquence, les gens recherchent ces produits en ligne et les escrocs sont prêts à en profiter.
En raison de la crise du COVID-19, de nombreux consommateurs sont à la recherche de produits tels que :
- Masques de beauté,
- Savon antibactérien,
- des kits de test Corona,
- et même des médicaments ou des vaccins
Nous recevons de nombreuses plaintes concernant des magasins frauduleux qui vendent ces produits à l'heure actuelle et qui :
- ne livrent jamais le produit
- livrent un produit falsifié, voire dangereux dans certains cas
- utilisent vos données de paiement pour vous soutirer davantage d'argent.
- Comment identifier une escroquerie COVID en ligne ?
Tenez compte des conseils suivants lorsque vous recherchez des produits pour vous protéger, vous et votre famille, contre le virus COVID :
- Soyez extrêmement méfiant : comme nous l'avons dit, il est très peu probable que les détaillants aient en stock des médicaments ou des vaccins contre le COVID. La plupart de ces produits sont distribués par les autorités à l'heure actuelle (comme il se doit).
- N'achetez que dans des magasins et sur des sites web réputés : Ne faites pas confiance aux sites web qui n'existent que depuis quelques jours ou quelques semaines. Vous pouvez le vérifier en saisissant l'URL sur Scamadviser et en faisant défiler la page jusqu'aux "Faits essentiels".
- Ne faites pas confiance aux avis des consommateurs : Les avis sur le site web lui-même sont souvent faux. De même, les avis sur des plateformes telles que Trustpilot et Resellerrating sont de plus en plus souvent faux. Vérifiez les avis de chaque personne. Ont-elles laissé plusieurs avis sur plusieurs sites web au cours d'une longue période ? Ces avis sont plus fiables.
- Contactez l'entreprise : Appelez l'entreprise et posez-lui des questions pertinentes, par exemple sur la manière dont elle s'est approvisionnée, sur l'identité de la personne qui l'a fournie, sur le délai de livraison prévu, etc. Vérifiez si l'entreprise est enregistrée. Si vous ne trouvez pas d'adresse électronique professionnelle valide (ne vous fiez pas à Gmail ou à d'autres adresses électroniques gratuites), de numéro de téléphone et d'adresse physique, il s'agit probablement d'une escroquerie.
- Ne vous fiez pas aux allégations des produits : Il existe très peu de remèdes authentiques contre le COVID. Les déclarations de produits affirmant qu'ils peuvent vous protéger contre le virus ou le guérir sont fausses. La seule solution est de s'assurer que vous restez en bonne santé afin que, lorsque vous contractez le virus, votre corps ait la force d'y résister. Vous pouvez consulter les traitements médicalement reconnus pour le COVID ici.
- Ne payez qu'avec des méthodes de paiement fiables : Utilisez des méthodes de paiement qui vous permettent de récupérer votre argent si le produit n'est pas livré ou s'il est falsifié, comme PayPal, une carte de crédit ou une méthode de paiement après livraison telle que Klarna ou Afterpay. Si, au cours du processus de commande, le site web indique que ces méthodes de paiement ne sont pas disponibles en raison de problèmes techniques et que vous pouvez payer en crypto-monnaie ou par virement bancaire, vous pouvez être sûr qu'il s'agit d'une arnaque. En savoir plus sur les méthodes de paiement sûres.
Pour plus de conseils sur la manière d'éviter les escroqueries, lisez notre article intitulé"Comment reconnaître une escroquerie".
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L'influence de l'internet s'accroît, tout comme la prévalence des escroqueries en ligne. Les fraudeurs font toutes sortes de déclarations pour piéger leurs victimes en ligne, qu'il s'agisse de fausses opportunités d'investissement ou de magasins en ligne, et l'internet leur permet d'opérer depuis n'importe quel endroit du monde, dans l'anonymat. Il est important de savoir repérer les escroqueries en ligne, car le monde virtuel fait de plus en plus partie de toutes les facettes de notre vie. Les conseils ci-dessous vous aideront à identifier les signes qui peuvent indiquer qu'un site web est une escroquerie.
Le bon sens : Trop beau pour être vrai
Lorsque l'on cherche des produits en ligne, une bonne affaire peut être très séduisante. Un sac Gucci ou un nouvel iPhone à moitié prix ? Qui ne voudrait pas faire une telle affaire ? Les escrocs le savent aussi et tentent d'en tirer parti.
Si une offre en ligne semble trop belle pour être vraie, réfléchissez-y à deux fois et vérifiez-la. Le moyen le plus simple de le faire est de vérifier le même produit sur des sites web concurrents (auxquels vous faites confiance). Si la différence de prix est énorme, il peut être préférable de vérifier le reste du site web.
Vérifier les liens vers les médias sociaux
De nos jours, les médias sociaux sont au cœur des activités de commerce électronique et les consommateurs s'attendent souvent à ce que les boutiques en ligne soient prés
Le pire est arrivé - vous vous rendez compte que vous avez dépensé votre argent trop vite et que le site que vous avez utilisé était une arnaque - que faire maintenant ? Tout d'abord, ne désespérez pas !
Si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie, la première chose à faire en cas de problème est de demander un remboursement. C'est la première étape, et la plus facile, pour déterminer si vous avez affaire à une entreprise authentique ou à des escrocs. Malheureusement, il n'est pas aussi simple de demander à un escroc de vous rembourser.
Si vous avez effectivement affaire à des escrocs, la procédure (et les chances) de récupérer votre argent varient en fonction de la méthode de paiement que vous avez utilisée.
PayPal
Carte de débit/Carte de crédit
Virement bancaire
Virement bancaire
Google Pay
Bitcoin
PayPal
Si vous avez utilisé PayPal, vous avez de fortes chances de récupérer votre argent si vous avez été victime d'une escroquerie. Sur leur site web, vous pouvez déposer un litige dans les 180 jours calendaires suivant votre achat.
Conditions d'introduction d'une réclamation :
La situation la plus simple est la suivante : vous avez passé une commande auprès d'un magasin en ligne et le produit n'est pas arrivé. Dans ce cas, voici ce que dit PayPal : "Si votre commande n'est jamais arrivée et que le vendeur ne peut pas fournir de preuve d'expédition ou de livraison, vous serez intégralement remboursé. C'est aussi s